ПриватБанк косячить і ховається від звернень клієнтів: "Можна поговорити з живою людиною?"

ПриватБанк косячить і ховається від звернень клієнтів:
На обслуговування клієнтів державного Приватбанку почастішали скарги, в яких відзначається різного роду обмежувальні дії з боку найбільшого банку країни. 17 жовтня 2020 року на сайті Мінфіну з'явився новий негативний відгук від анонімного користувача.

Читайте Знай в Google News!

Клієнт банку стверджує, що за номером 3700 неможливо додзвонитися для зв'язку з оператором. Користувачеві під час виклику включили віртуальну "Яну", яка не реагувала на запити людини.

"Коли нарешті вона звернула мене на оператора, ніхто не піднімає трубку, лунає в телефоні нескінченна музика, а операторів ніяких немає. Персональний банкір також ігнорує. Що за обслуговування? У цьому банку можна поговорити з живою людиною і вирішити питання?",- додав клієнт банку.

З боку Приватбанку відповіли, що вони постійно працюють над поліпшенням якості обслуговування, і в разі виникнення питань можна звернутися за онлайн-допомогою на їхньому сайті. "Написали вам в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію за ситуацією", -- написав співробітник банку.




Давайте дружити у Facebook!


Останні новини