Щоб утримати довіру медіа слід комунікувати з аудиторією на різних платформах та сучасними інструментами - дискусія Kyiv Media Week

Щоб утримати довіру медіа слід комунікувати з аудиторією на різних платформах та сучасними інструментами - дискусія Kyiv Media Week
Традиційні якісні медіа мають комунікувати з аудиторією на різних платформах, щоб залучити їх до свого бренду і утримати довіру.

Про це 15 вересня говорили учасники дискусії "Європейський погляд: хто сьогодні формує нові правила у медіабізнесі?" під час Kyiv Media Week.

"Під час пандемії куди прийшли люди за інформацією? Коли люди налякані вони шукають достовірні джерела інформації. Вони йдуть по контент по Covid-19 до нас. Довіра - це як золото чи нерухомість. Коли у людей є гроші і вони не знають куди його вкласти то вкладають у золото", - зазначив Ґаллагер Фенвік (Gallagher Fenwick), Директор France 24 English (Франція).

Про це свідчить і досвід Яна Селлінга (Jan Salling), директора BBC Studios Nordic Format & Productions, засновника та CEO компанії Missing Link Media (Данія): "Пандемія продемострувало цінність певних інституцій. Люди звертаються до брендів, яким довірять на теми які є темами про життя та смерть. Вони звертаються до брендів, але не підуть у ФБ чи Твітером".

Водночас його колега Андреас Вайзе (Andreas Weise), директор Landesstudio Sachsen-Anhalt, ZDF (Німеччина), розказав, що у його країні ситуація складніша. Оскільки значна частина населення не сприймає політику держави щодо заходів, які запобігають пандемії. І таке ставлення перекладається на мовників з державним фінансуванням.

"Багато людей нам не вірять. Для них проблема не вони, а ми", - каже він. І додає, що частина населення готова сприймати у медіа саме факти, а їх аналіз та трактування воли воліють обирати самі.

На його думку, професійні медіа мають зважено використовувати соціальні мережі для контакту з тією аудиторією, яка не сприймає традиційні медіа. Адже соціальні мережі, окрім їх негативної сторони як майданчика для розповсюдження фейків, створюють і нові можливості для медіа.

"Якщо люди хочуть чути тільки факти, а не думки. Це питання довіри. Усі суспільні канали мають комунікувати з аудиторією на різних платформах, щоб залучити їх до бренду і тримати їх довіру" - додав Ян.

За словами пана Фенвіка, основне протистояння зараз відбувається не між приватними медіа та медіа, які фінансуються за рахунок державного бюджету, а між тими, хто тисне на емоції аудиторії, та тими, хто апелює фактами. І останнім слід використовувати інструменти перших. "Деякі канали зумисне хочуть створювати суперечності для того щоб боротись за аудиторію. Ми у France 24 думаємо як подати серйозні теми, які не такі популярні, змагаються за голосні заголовки та дискусії. Тут питання не у власності, а грань між фактами та емоціями", - сказав він.

Також учасники дискусії зійшлись на тому, що державне регулювання є не найкращим інструментом боротьби з неякісним контентом і фейками. Натомість, більш ефективними є освітні проєкти. "Молоде покоління треба зі школи вчити сприймати інформацію критично і не поглинати і сприймати усе за правду", - додав Ян Селлінг.




Давайте дружити у Facebook!


Останні новини